Марисса Ирвин приезжает, чтобы забрать своего сына, который после школьных занятий пошёл в гости к своему новому приятелю. На пороге ей встречается незнакомая женщина, которая уверенно заявляет, что ей ничего не известно о каком-либо мальчике. С этого момента начинается самый ужасный кошмар, который только может пережить родитель.
Ситуация мгновенно оборачивается тревогой и смятением, когда ожидаемая встреча оборачивается полным отрицанием. Для Мариссы это становится началом мучительного поиска, где каждая секунда промедления кажется вечностью, а неизвестность о судьбе ребёнка превращается в невыносимое испытание.